2024年4月、江崎グリコが全国への出荷を一時停止するという異常事態が発生しました。
当初、この事件はKADOKAWAがハッキングされた事件と時期が重なっていたため、同一犯による犯行ではないかと一部で疑われました。
しかし、複数の報道や記事を精査した結果、真の原因は別のところにあったことが明らかになりました。
復旧までに実に4ヶ月。
なぜ全国規模で出荷が停止となったかを、画像生成AIを使ったAIマンガでお伝えします。
あらすじ
2024/04/19 江崎グリコがシステム障害を発表
江崎グリコ「プッチンプリン」など冷蔵品のほぼ全品出荷停止に
https://www.yomiuri.co.jp/economy/20240419-OYT1T50136/
2024/04/23 「トロピカーナ」なども出荷停止 江崎グリコのSAPトラブル、キリンビバにも飛び火
江崎グリコは業務提携先のキリンビバレッジが手がける冷蔵品の一部の販売を請け負っており、受託している果汁飲料「トロピカーナ」や野菜飲料の出荷が停止しているという。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2404/24/news109.html
「プッチンプリン」売り場から姿を消し1カ月…江崎グリコ・17ブランド82品目が出荷停止中
https://mezamashi.media/article/15268806
2024/07/16 江崎グリコ、「ちょこっとプッチンプリン」など出荷再開
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2407/04/news104.html
2024/08/13 プッチンプリン4カ月ぶり出荷再開へ
https://ascii.jp/elem/000/004/215/4215524/
[AIマンガ]プッチンプリンはどこへ消えた？
解説
出荷停止の真の原因は、江崎グリコが進めていたSAP「S/4HANA」のマイグレーション失敗にあります。
具体的には、このシステムにおける生産計画管理（PP）モジュールが影響していたと考えられます。
元SAPコンサルタントによれば、PPは国内ではあまり導入実績がなく、サポートできる企業も限られていることが問題の背景にあったようです。
「S/4HANA」は、約20年間大きく変わることのなかったSAPのアーキテクチャですが、2027年までサポートが終了するため、システムのバージョンアップを急務としていました。
そこで、デトロイト トーマツ コンサルティング社にマイグレーションを依頼。
当初の予算は215億でしたが、納期は1年以上延び、予算は215億円から342億円に膨らみます。
システムの刷新で300億円規模であることに驚きを隠せませんが、基幹システムにおけるグローバルスタンダードと日本企業の慣習の違いが、このマイグレーションを複雑にしたと大手企業向けERPパッケージの開発責任者を長年務めてきた人物が語っています。
そして追加の改修費を払い続けるも、結果的に最新版へのマイグレーションに失敗。
全国への出荷が停止する事態になってしまったそうです。
別の記事によると2017年時点で、日本で「S/4HANA」を使用している企業が約2,000社くらいあったそうです。
バブル時代に導入されたERPシステムをいまだに使用している企業が少なくないことを考えれば、今後も同様の障害が発生するリスクは考えられます。
システムの正しい維持と管理が続くことを祈ります。
今後も世間を騒がせたテクノロジー系のニュースを独自の目線でAIマンガ化して発信していこうと思います。
次回もお楽しみ！
参考
｢グリコ出荷停止騒動｣6月へ再開延期の切実事情
https://toyokeizai.net/articles/-/752019
プッチンプリン出荷停止のグリコだけじゃない！基幹システム問題を抱える企業リスト「SAPで大混乱」「7年遅れ」「コスト2.4倍」…
https://diamond.jp/articles/-/347196
【独自】プッチンプリン出荷停止の「主犯」はデロイト！グリコのシステム刷新で1年遅延の末に障害発生“ボロボロ案件”の実態
https://diamond.jp/articles/-/342762
グリコ障害、開発担当デロイトに原因か…なぜERP刷新失敗で1カ月も出荷停止
https://biz-journal.jp/company/post_380413.html
「プッチンプリン出荷停止」はなぜ起きた？ “ベンダーのせい”にできない根深き問題
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2407/02/news080.html
プッチンプリンとSAPマイグレーションの話、かみさんと話（HANA）してみた
https://ascii.jp/elem/000/004/208/4208749/
